TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. Disposiciones Generales

1.1. Los siguientes términos y condiciones de venta son de aplicación a la oferta y compra de productos a través del sitio web www.miabamba.com.

1.2. Para poder comprar productos en el Sitio Web los clientes deben a) tener al menos 18 años, o si son menores de edad, estar autorizados por su tutor legal, b) ser consumidores, entendiendo como tales personas físicas que actúan con fines ajenos a su industria, oficio, negocio y profesión, y c) registrarse en el sitio web.

1.3. Este contrato se formaliza en español y está regulado por la legislación española según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI”).

2. Productos

2.1. Hay disponible en el Sitio Web Información sobre los productos, que se suministra de conformidad con los artículos 60, 63, 97 de la Ley del Consumidor y los artículos 27 y 28 de la LSSI.

2.2. Los productos descritos en www.miabamba.com y las muestras de los mismos que, en su caso, facilitaremos al cliente son exclusivamente para uso personal. Los clientes no podrán vender ni revender tales productos o muestras. Miabamba se reserve el derecho, con notificación o sin ella, a cancelar o reducir la cantidad de productos o muestras que hayan de entregarse al cliente cuando, a nuestra exclusiva discreción, suponga un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Venta.

3. Precios

Todos los precios indicados para los productos que están disponibles a través del Sitio Web incluyen el IVA a los tipos vigentes y están denominados en euros. Los gastos de envío se sumaran al precio de los productos y se indicant aparte en el formulario de pedido. Para más información visite la sección de ‘Información de Entrega y Envío’ del Sitio Web.

4. Realización del pedido

Toda la información necesaria para realizar un pedido se encuentran en el FAQ de www.miabamba.com disponible para todos los usuarios.

5. Información Entrega y Envío

Toda la información necesaria para la entrega y envío de los productos en www.miabamba.com se encuentra disponible en el FAQ para todos los usuarios.

6. Servicio de Empaquetado de Regalos

6.1. Miabamba siempre trata todos los pedidos con cuidado. Estaremos encantados de crear un bonito paquete para su regalo. El Servicio de Empaquetado de Regalos conlleva el pago por el cliente del coste adicional indicado en el Sitio Web.

6.2. Si el cliente desea que su pedido se envuelva para regalo, simplemente tendrá que seleccionar en las opciones de envío, envío de regalo o si quisiera empaquetado específico para Navidad, envío de regalo Navideño. Actualmente, los clientes no pueden incluir una tarjeta con mensaje personal. Sino estuviese disponible en las opciones de envío, por favor añada una nota de pedido al final de los datos de dirección de envío y facturación.

6.3. En el caso de que una petición de empaquetado para regalo abarque más de un producto, crearemos un solo paquete de regalo para todos ellos. Si desease un empaquetado para cada complemento que ha comprado, lo habrá de especificar en notas del pedido.

7. Códigos de oferta

7.1. Para canjear un código de oferta, el cliente debe introducirlo en el apartado ¿Tienes un cupón? durante el proceso de comprobación de envío. Los códigos de oferta son sensibles a las mayúsculas y minúsculas y siempre deben introducirse tal y como aparecen.

7.2. Cuando se acepta un código de oferta, aparecerá mostrada la oferta en “Revisión del Pedido’’.

7.3. Puede usarse un código de oferta por pedido.

8. Opciones de Pago

8.1. El cliente puede pagar los productos Miabamba mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Paypal o transferencia bancaria. Se aceptan a tal efecto las siguientes tarjetas de crédito y débito:

-Visa

-Mastercard

-AmericanExpress

8.2. Si realiza su pedido mediante transferencia bancaria, Miabamba no realizará su envío hasta que haya recibido el importe completo en su cuenta.

8.3. Los productos no le serán cobrados al cliente hasta su envío.

8.4. Todos los titulares de las tarjetas de crédito y débito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del cliente deniega, o por cualquier motivo no autoriza el pago a nuestro favor ya sea con carácter previo o posterior a un pago, no responderemos de ningún retraso o falta de entrega.

9. Consultas sobre Pedidos

9.1. Generalmente, los productos se envían después de transcurridos varios días desde la recepción de un pedido. Para obtener información sobre un envío, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: leshop@miabamba.com.

9.2. Con una cuenta Miabamba, los clientes pueden comprobar la situación de sus pedidos más recientes visitando la página Estado del Pedido en Mi Cuenta. Esta es la forma más fácil y rápida de conseguir la información más actualizada en relación con los pedidos.

9.3. Cuando el cliente haga click sobre la página Estado del Pedido, se le pedirá que acceda con su dirección de correo electrónico y contraseña. En la página de resumen de pedidos se informará detalladamente sobre sus pedidos vigentes y anteriores. Una vez enviado el pedido, se mostrará el correspondiente número de seguimiento, en caso de estar disponible. Los clientes pueden efectuar un seguimiento de la entrega de su pedido a través del código que les suministrará Miabamba una vez haya sido enviado su pedido, a través de la empresa de mensajería correspondiente. Algunas empresas de transporte pueden no tener información de seguimiento disponible transcurridas 24 horas desde el envío del pedido.

9.4. Ocasionalmente, nuestro sistema cancela los pedidos o partes de un pedido por diversos motivos. Algunos motivos son:

-Cancelación a solicitud de un cliente

-Formulación de un pedido por duplicado

-Imposibilidad de efectuar entrega en la dirección facilitada

-Imposibilidad de procesar información de pago

-Artículos no disponibles

9.5. Si se cancela un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico en el que se explicarán los motivos de la cancelación. No se cobrarán al cliente los pedidos cancelados. Si el cliente estuviera interesado en formular un nuevo pedido o si tuviera alguna duda sobre un pedido cancelado, podrá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: leshop@miabamba.com.

10. Entrega

10.1. Los pedidos se tramitan y entregan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes, sin incluir festivos). Los pedidos efectuados en sábado y domingo se tramitarán el siguiente día hábil.

10.2. No podemos tramitar pedidos con dirección de entrega en un apartado de correos.

10.3. Los gastos de envío serán por cuenta del cliente y se indican aparte en el formulario de pedido y en el albarán de entrega. No se cobrarán gastos de envío por compras superiores a la cantidad que mostraremos en el sitio web www.miabamba.com.

10.4. De acuerdo con el Artículo 103 de la Ley del Consumidor, los productos se entregarán dentro de los 30 (treinta) días siguientes al de realización del pedido por el cliente, a menos que dentro del mismo plazo notifiquemos al cliente, incluso por correo electrónico, en idéntico período, que los productos pedidos no están disponibles, incluso que no están disponibles temporalmente.

10.5. No se realizarán envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

11. Derecho de Desistimiento

11.1. Tenemos asumido el compromiso de ofrecer a los clientes nuestros mejores productos. Si el cliente considera que los productos que ha recibido no cumplen esta expectativa, a tenor del artículo 71 de la Ley del Consumidor tendrá derecho a desistir del contrato, sin aducir a ninguna causa, dentro de los 28 (veintiocho) días naturales siguientes a la fecha de recepción de los productos.

11.2. El cliente podrá notificar su intención de ejercer el derecho de desistimiento enviándonos un correo electrónico a leshop@miabamba.com con los detalles del pertinente pedido, incluido el número de pedido del cliente y la descripción de los productos objeto de la devolución. Dentro del envoltorio del pedido, el cliente encontrará una nota de envío con detalles del pedido y detalles sobre nuestro procedimiento de devolución. Si los productos relacionados en la nota de envío no coincidieran con los entregados, el cliente deberá notificárnoslo enseguida por correo electrónico a leshop@miabamba.com.

11.3. El departamento de Atención al Cliente de Miabamba emitirá entonces al cliente un número de autorización y una confirmación por correo electrónico. Se invita al cliente a guardar su número de autorización para futuras consultas con el departamento de Atención al Cliente a tal respecto.

11.4. En el supuesto de que el cliente devuelva productos por motivos distintos a que sean defectuosos o a que su entrega haya sido imcompleta o incorrecta, deberá concertar y pagar la devolución de los mismos.

11.5. En el caso de ejercitarse el derecho de desistimiento, nos comprometemos a reembolsar al cliente el precio de los productos dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que recibamos su comunicación de desistimiento, siempre que los productos se devuelvan por el cliente y a su costa, sin usar y sin daños, habiéndose mantenido y manejado con el debido cuidado y atención, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de comunicación de su desistimiento. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso al cliente hasta haber recibido los productos devueltos.

11.6. Se recomienda encarecidamente enviar el paquete mediante un servicio de entrega certificado (que requiere la firma en el momento de la entrega). No podemos responder de los productos que se pierdan durante el tránsito.

12. Ausencia de Conformidad

12.1. En caso de falta de conformidad de los productos con el contrato a tenor de lo dispuesta en el artículo 116 de la Ley del Consumidor, serán de aplicación las garantías establecidas en los artículos 118 a 122 de la misma ley. El cliente tiene derecho a hacer que los productos se reparen o se sustituyan, sin coste, de forma que sean conformes con el contrato, en cuyo defecto al cliente tiene derecho a una reducción adecuada en el precio de los productos o a cancelar el contrato. El cliente renuncia a los derechos anteriormente descritos en caso de que no nos notifique la falta de conformidad dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que haya detectado la misma. Responderemos de la falta de conformidad cuando ésta se haga patente dentro de los dos años siguientes a la entrega de los productos. En cualquier cosa, las acciones iniciadas en relación con una falta de conformidad que nosotros no hayamos ocultado maliciosamente caducarán automáticamente al transcurrir treinta y seis meses desde la entrega de los productos.

13. Ley aplicable y Fuero

13.1. Los presentes Términos y Condiciones están regulados por la legislación española y deben interpretarse con arreglo a las leyes españolas.

13.2. Los conflictos que, en su caso, traigan causa de la interpretación, validez y/o ejecución de los presentes Términos y Condiciones se someterán a la competencia de los juzgados y tribunales del lugar de residencia o domicilio del cliente.

14. Contacto

14.1. Para cualquier información y soporte en relación con los productos y modalidades de compra a través del Sitio Web, el cliente puede ponerse con contacto con nosotros por correo electrónico en leshop@miabamba.com.

Actualizando...
  • No hay productos en el carrito.