¿TIENES ALGUNA DUDA?

Si tienes alguna sugerencia o pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Escríbenos un e-mail a leshop@miabamba.com.

¡Estaremos encantados de atenderte!

¿Dónde puedo comprar los productos miabamba?

Los productos miabamba solo se pueden comprar a través de nuestra tienda on-line. En alguna ocasión, puedes encontrarlos en algunos markets y en algunas tiendas pero siempre bajo el nombre y con la etiqueta miabamba.

¿Qué métodos de envío tenéis disponibles?

Miabamba envía todos sus productos, por envío ordinario y por envío express. Si necesitas un pedido de manera urgente (24 horas), por favor envíanos un e-mail a leshop@miabamba.com. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

¿Tenéis método de envío internacional?

Sí. Enviamos los productos miabamba a España, Alemania, Italia, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Rumania, Emiratos Árabes Unidos y China. Pronto ampliaremos más países a nuestro envío internacional. Si quisiese enviar un pedido a un país que no está disponible, póngase en contacto con nosotros a través de leshop@miabamba.com.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Los métodos de pago disponibles son tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Pay-pal y  transferencia bancaria. Para más información al respecto, te recomendamos leer los Términos y Condiciones de Compra.

¿Puedo hacer compras de forma segura en miabamba?

Por supuesto. Contamos con los mejores certificados SSL y un servicio totalmente personalizado en nuestra web para que todas las compras realizadas y todos los datos de nuestros clientes estén bajo la máxima seguridad.

¿Cómo hago un pedido?

Para realizar un pedido, tienes que ir al apartado de TIENDA. Puedes ver todos los complementos y también divididos por categorías, collares y sombreros.

Una vez que has visto un modelo que te gusta, haz click en él y añádelo al carrito. Automáticamente se abre una pestaña a la derecha: tu bolsa, que puede ser siempre visible para ver los productos que has seleccionado para comprar. Puedes seguir viendo otros productos tranquilamente y tus productos seleccionados se guardarán en tu bolsa (derecha). Haciendo click en ella, tienes una visualización de ellos.

Haz click en finalizar tu compra e introduce tus datos de envío y de facturación. Ambos pueden ser los mismos. Una vez realizado, elige el método de pago y completa el paso definitivo para comprar tus productos MiaBamba.

¿Necesito una cuenta miabama para hacer un pedido?

Si no tienes una cuenta miabamba, se creará automáticamente al realizar tu pedido. La cuenta miabamba guarda toda la información relativa a tu pedido, tu método de pago y te permite hacer un seguimiento de lo que has comprado.

¿Necesito una cuenta Miabama para hacer un pedido?

Si no tienes una cuenta miabamba, se creará automáticamente al realizar tu pedido. La cuenta miabamba guarda toda la información relativa a tu pedido, tu método de pago y te permite hacer un seguimiento de lo que has comprado.

¿Cómo puedo consultar el estado de un pedido?

A través de tu cuenta miabamba puedes consultar el estado de tu pedido. Haz click en Mi cuenta, click en pedidos donde podrás ver el estado y todos los detalles de la orden que realizaste.

¿Cómo puedo cancelar o modificar un pedido que he realizado?

Si quieres cancelar o modificar un pedido miabamba, dispones de un máximo de 5 horas para realizar tu modificación. Si quisieras añadir más productos a un pedido, realiza otra compra directamente. Si se tratase de un caso especial ponte en contacto con nosotros a través de leshop@miabamba.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

¿Se pueden devolver los productos adquiridos? ¿Qué política de devolución tenéis?

El periodo de devolución son 28 días desde el día que lo recibiste.

Si quieres devolver el pedido que has recibido, envía un e-mail a leshop@miabamba.com con los detalles de tu pedido y lo redireccionaremos al departamento de devoluciones para que gestionen tu devolución lo antes posible.

Si el motivo de devolución de producto es por llegada del pedido en mal estado, te reemplazaremos el producto en un máximo de 3 días laborables, o si prefieres la devolución de tu dinero, procederemos a realizarte el reembolso en tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Te reembolsamos los gastos de envío en todos los casos.

Me queda alguna pregunta por resolver...

Si tienes alguna otra pregunta que no aparece en Preguntas Frecuentes/FAQ y tampoco en Términos y Condiciones de Compra, ponte en contacto con nosotros a través leshop@miabamba.com. ¡Estaremos encantados de atenderte!

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